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经营理念

  • 专业
我们的专业来自于人才的筛选培训以及品质管理体系,展现在提供给客户的每一次服务
鑫美译凭借实施专业的翻译标准得以在竞争中脱颖而出。我们的外译是雇用母语译者或委托欧洲同业承译,我们的中译则以文字出采见称﹐并且在法商等高度专业化的领域赢得了客户的好评。 
我们的客户群遍及法律、电子、金融、证券、工程等领域,而且皆为各产业的本地或全球领袖,人才的筛选培训以及质量管理体系的实施造就了我们的专业,这种专业体现在我们提供给客户的每一次服务之中。
 
  • 服务
我们对客户所提供的并不仅是翻译,而是包含各项资源的综合性服务
鑫美译自视为客户企业组织的延伸,我们的客户享受的是包含各种资源的综合性服务。我们发展服务资源,并利用完善的方法与程序将各种资源有效整合为客户需要的解决方案。创凌依据客户的需要建立各种功能角色,也依据客户的需求制定质量标准及设计工作流程。 
项目管理专员 (PM) 是服务客户的窗口,负责了解您的需求,在工作过程中凭借丰富的项目管理经验以及对各项资源的充分掌握,提供专业的建议及咨询服务,并且为您安排最适当的生产资源。
 
  • 科技
鑫美译将科技工具应用于语文翻译,已为许多企业客户创造出时间、成本、品质的巨大效益
创凌除了使用多种通用的翻译辅助工具,也自行开发许多自用程序及工具,这些辅助工具用于管理项目生产流程、控制翻译质量、管理翻译记忆与词汇档案、及实施教育训练。
这些工具能够缩短翻译工作时间、降低生产成本、提高翻译质量与一致性,同时也用于知识管理,从而不断积累管理智能财产与知识资本。创凌将科技工具成功应用于语文翻译,不仅项目管理专员及翻译人员都精通这些工具的使用,还可以提供操作培训,我们已为许多企业客户创造出时间、成本、质量的巨大效益。
 
  • 品质
我们的品质管理工作不只能确保交件品质,更促进了整个专业翻译团队的成长与进步
鑫美译的质量管理体系不仅仅是审稿程序,而是一套标准化、自动化的质量保证流程,这些工作流程与管理功能的每一层面都达到深度结合并且面面俱到,包括人力资源、教育训练、考核奖惩、人力发展等政策与制度。 我们的质量管理工作不仅确保了交件质量,更促进了整个专业翻译团队的成长与进步。创凌在质量管理及教育训练方面的投资是独一无二的,这是因为我们具有坚持专业与追求卓越的信念 。
 
  • 资源
鑫美译的科技投资、排版技术与产能、后制服务、以及其他软体及硬体配备都是客户的首选
鑫美译在东亚的各营运据点拥有繁、简、日、韩四种 [本地] 语文的翻译资源,内容丰富多样。英语以外的欧语解决方案则是与欧洲的专业翻译公司进行策略结盟。 
我们经历多年的发展,终于成功积累配置了完整的专业语文服务资源。除了语文服务资源以外,我们的科技投资、排版技术与产能、后制服务、以及其它软件及硬件配备都堪当客户首选。
 
  • 创造价值
我们以客户为本的服务、对专业的追求、布署完整的资源、以及先进的科技应用,都能为客户创造价值
鑫美译能够在亚洲翻译业中崛起,是因为我们为客户创造了价值。我们以客户为本的服务、对专业的追求、配置完整的资源、以及先进的科技应用,都能为客户创造价值。

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